Thomas More-studenten maken patiëntenrechten begrijpelijk in psychiatrisch ziekenhuis

Hoe zorg je dat patiënten in de psychiatrie hun rechten begrijpen? 19 designstudenten van Thomas More gingen met die vraag aan de slag voor het Openbaar Psychiatrisch Zorgcentrum in Geel. Op 19 januari stelden ze vijf vernieuwende ontwerpen voor: van spelelementen voor kinderen tot visuele geheugenkaarten voor mensen met dementie. De tools zijn ontwikkeld in nauwe samenwerking met zorgverleners, ervaringsdeskundigen en patiënten zelf.

"De wet op de rechten van de patiënt vormt het fundament voor een zorgrelatie die vertrekt vanuit respect, vertrouwen en gelijkwaardigheid", zeggen studenten Ben Van Kerckhoven en Mathilde De Munck. "Binnen de geestelijke gezondheid is hun meerwaarde nog groter, omdat patiënten zich in een kwetsbare situatie bevinden."

OPZ Geel vroeg de postgraduaatsopleiding Space and Service Design van de Thomas More-hogeschool om effectieve communicatiehulpmiddelen te ontwikkelen zodat alle patiënten hun rechten begrijpen en er toegang toe vinden.

Vijf ontwerpen voor diverse divisies

De studenten werkten nauw samen met medewerkers van de psychiatrische zorginstelling. Ze ontwikkelden spelelementen voor kinderen en jongeren, interactieve infoborden, visuele geheugenkaarten en een campagne rond zichtbaarheid. De ontwerpen houden rekening met diverse noden van patiënten, ongeacht leeftijd, taalvaardigheid of persoonlijke situatie.

"Het werken voor patiënten met dementie deed me beseffen dat zelfs een helder ontwerp kan falen als het op het verkeerde moment verschijnt", vertelt student Youssef Ibrahim. "Timing en herhaling wegen vaak zwaarder door dan hoe goed iets is vormgegeven."

Ook medewerkers krijgen tools

De studenten ontwikkelden daarnaast toolkits en dienstverleningsmodellen voor medewerkers binnen OPZ Geel. Die maken de communicatie rond patiëntenrechten laagdrempelig en verlagen de werkdruk.

Door ontwerp, zorg en communicatie te combineren creëren de studenten ruimte voor begrip en menselijkheid binnen de dagelijkse werking van de zorginstelling.

Over OPZ Geel

OPZ Geel is het enige psychiatrisch zorgcentrum in de Kempen en biedt jaarlijks aan meer dan 4.500 mensen zorg, van consultaties tot residentiële opname.

Over Space and Service Design

De internationale postgraduaatsopleiding Space & Service Design van Thomas More is de enige voltijdse opleiding in België voor Service Design. Het eenjarige programma pakt via co-creatie en real-life projecten maatschappelijke uitdagingen aan.